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    [결제수단 안내]



    ▶무통장 입금



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    반드시 주문서와 동일한 입금자명으로 7일 이내 입금 부탁드립니다.



    ▶신용카드 결제



    안심클릭 및 인터넷 안전결제(IPS)서비스로 SSL암호화된 결제창이 뜨며,


    결제 후 카드명세서에 "피피비","LGU+" 또는 "엘지유플러스"로 표시됩니다.


    카드사의 할인 혜택이 적용된 결제는 부분 취소가 불가능하며,


    취소하실 상품 금액을 재결제 해주시면 전체 카드 취소가 가능합니다.




    ▶휴대폰 소액결제



    휴대폰 인증만으로 소액결제를 이용하실 수 있습니다.


    결제 후 휴대폰 요금청구서에 "소액결제"로 표시됩니다.


    당월 구매 상품은 당월에만 결제취소가 가능합니다.




    ▶간편결제(카카오페이/페이코/페이나우)



    단 한번의 등록 후 간편결제사의 비밀번호로 간편결제가 가능합니다.




    ▶에스크로(실시간계좌이체)



    본인 계좌 정보입력으로 결제금액이 실시간 이체되는 안전한 보안방식의 서비스이며,


    입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.


    물품 배송 완료 후에 결제하신 금액이 판매자에게 지급되는 전자 안전 거래입니다.


    이체 가능 시간은 각 은행의 입금 시간에 따라 달라집니다.




    ▶무통장 가상계좌



    입금하실 은행을 설정하시면 임시계좌가 생성됩니다.


    주문정보와 동일한 금액, 성함으로만 입금이 가능합니다.


    이체 가능 시간은 각 은행의 입금 시간에 따라 달라집니다.




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  • 배송안내


    배송업체: 우체국택배


    배송비용: 주문 시 무료 배송


    해외배송: 상품을 장바구니에 담으시기 전에 "해외배송"으로 선택하신 후 담아 주시거나 장바구니 페이지에서 구매하실

                    
    상품들을 전체 선택하신 후 해외장바구니로 이동을 선택하신 후 옷 무게에 따라 자동산정 되는 해외배송비를 결제해주시면 됩니다.(*관세 고객부담)


  • [교환/반품 배송비 안내]



    츄의 배송비는 무료배송으로


    반품운송비: 전체 반품 시 5,000원 / 부분반품 시 2,500원


    단순 변심에 의한 교환/반품 택배비는 소비자 부담입니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제18조제9항)


    교환운송비: 전체교환시 5,000원/ 부분교환시 2,500원

    (구매상품 중 일부만 교환(부분교환)에 해당 및 선불로 보내주시는 경우 배송비는 무료입니다.)


    ※하자/오배송으로 인한 교환/반품진행 시 배송비는 츄에서 부담 (단, 무조건 우체국택배 이용)





    [교환/반품 신청방법]


    회원/비회원 로그인 후[마이페이지>주문내역조회]를 통해 직접 반품 접수 가능합니다.

    자세한 사항은[반품/교환 절차 및 안내]를 참고해주세요




    [교환/반품 주소안내]



    ㆍ츄는 우체국 택배(1588-1300)를 사용하고 있으며, 반품 접수시 착불로 보내주세요.


    [우체국택배 이용시 착불]: (01450) 서울특별시 도봉구 노해로 150(쌍문동) 서울도봉우체국 소포실 츄 담당자 앞

    [타택배 이용시 선불]: (01158) 서울특별시 강북구 솔매로50길 55 3층 츄 반품담당자 앞

    ㆍ 타 택배 이용시에는 상품 하자등과 별개로 선불 결제를 원칙으로 하고 있습니다. 이점 유의하여 접수해주세요


       (타택배를 통해 착불로 접수하여 2,500원 기본 운송비보다 높은 운임료가 부과될시, 추가금액을 부담해주셔야 합니다)




    [교환/반품 불가능한 경우]



    ㆍ상품 수령 후 7일 이내에 단순변심 반품/교환 의사를 전달 하지 않은 경우


    ㆍ고의적인 상품 훼손이 발견될 경우


    ㆍSET 상품을 수령한 그대로가 아닌 일부만 보낸 경우


    ㆍ상품오염(음식물, 화장품, 향수), 착용흔적, 택제거, 세탁 또는 수선을 했을 경우


    ㆍ주문제작 상품으로 청약철회 시 회복 할 수 없는 피해가 발생되어 고객님께 사전동의를 얻은 경우

        (전자상거래법 제17조에 의거)


  • 주문 취소/변경 안내



    -배송전 취소/변경 관련 안내-



    주문하신 상품에 대해 배송전 취소 및 변경 사항이 있거나 주소지 변경 및 추가 주문 등이 필요하신 경우

    [마이페이지>주문내역조회]를 통해 취소신청을 직접 하실 수 있습니다. 자세한 사항은[취소절차 안내]를 참고해주세요


    [취소게시판] , 1:1실시간채팅 또는 1544-1776 고객센터로 연락해서 발송 전 취소가능합니다.

    ※게시판 문의 또는 주문내역을 통해 [배송준비중]상태에서 취소접수를 하셨더라도

    이미 포장완료 되었거나 발송되었을 수 있으며 이 경우 취소 승인이 불가합니다.


    -배송전 변경안내-



    색상 변경 등 기타 요청 사항은 [게시판] , 1:1실시간채팅 또는 1544-1776 고객센터 등을 통해 직접 문의 해주시길 바랍니다.


    "배송메시지 란에 색상변경 및 기타요청 하실 경우 확인이 어렵습니다. 꼭 게시판등을 이용해 요청 해주세요."

  • 적립금안내



    [이용기간]



    주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로부터 7일이 지나야 실제 사용 가능한 적립금으로 변환됩니다.


    7일동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 반영 할 경우 변동이 있을 수 있습니다.


    사용 가능한 적립금(총 적립금 - 사용된 적립금 - 미가용 적립금)은 상품 구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.



    [이용조건]



    적립금 사용은 구매금액에 상관없이 3,000원 이상부터 사용 가능합니다.


    적립금 사용후 반품/취소할 경우 사용된 적립금은 자동으로 반환됩니다.



    [소멸조건]



    회원 탈퇴시 적립금은 자동으로 소멸됩니다.


    최종 적립금 발생일로부터 1년이상 사용 안하시거나 추가 적립금이 없을 경우 자동으로 소멸됩니다(매년 12월 30일)





    예치금안내



    [이용기간]



    결제수단, 구매금액 상관없이 바로 사용가능


    회원만 사용가능(비회원은 가입후 ID 남겨주시면 예치금으로 환불 가능)


    적립금 동시 사용 불가하며 할인 쿠폰, 회원 등급 할인(상품별 할인 포함)동시 적용 가능


    예치금 사용건에 대해서는 현금영수증 발급 불가



    [환불조건]



    결제대금 입금후 추가금액 환불


    배송전/후 주문취소시 결제대금 환불


    상품 변경후 남은 차액금 환불



    예치금 환불 후 무통장으로 재환불 가능하나, 다른 결제수단은 재환불 불가합니다.


    (PG에스크로(실시간계좌이체),휴대폰,신용카드)



    [소멸조건]



    기간 상관없이 사용가능하며, 탈퇴할 경우 복구 불가하니 유의해주세요.




    할인쿠폰 안내



    [이용조건]



    상품 구매시 구매조건에 따라 회원가입, 이벤트에서 발급 받은 쿠폰이 사용가능하며


    반품/교환으로 인해 쿠폰 사용 조건에 해당하지 않게 될 경우, 해당 금액 및 쿠폰 차감후 환불됩니다 (쿠폰 복구/재사용 불가)


    특히, 전체반품으로 최종 구매금액이 0원이 되는 경우, 무료배송 이벤트/쿠폰 사용하셨더라도 왕복배송금액이 청구됩니다


    생일&전체금액 할인쿠폰 사용 후 교환할 경우 교환하는 상품에는 할인 적용이 안되니 유의해주세요



    [소멸조건]



    쿠폰은 1회성 쿠폰이기 때문에 반품/교환시 소멸 처리되며 재발급(재사용)이 불가능 합니다.


    무료배송 쿠폰 사용 후 전체 반품하실 경우 초기 운송비를 부담해주셔야 하며


    배송전/후 반품&교환할 경우 쿠폰 조건 확인이 필요하며, 사용 조건에 안 맞을 경우 쿠폰 차감 됩니다.


    (배송전: 재발급 가능, 배송후: 조건에 안 맞을 경우 차감되며, 하자/오배송이어도 조건에 따라 차감후 환불 됨)

  • 리뷰적립금 안내



    [적립금 미션]



    착용한 장소, 상황, 함께 매치한 아이템들 쓰다 보면 어느새 리뷰완성!



    텍스트 리뷰적립금(글 20자 이상) : 500원 적립 /100원 적립(상품 결제금액 1만원 미만 또는 글 20자 미만)


    포토리뷰(착용사진+글 20자 이상) : 1,000원 적립/500원 적립(상품 결제금액 1만원 미만 또는 글 20자 미만)



    선착순 등수별 포토리뷰적립금: 1등 5,000원 / 2등 3,000원 / 3등 2,000원

    이달의 츄 포토리뷰퀸적립금: 1등 50,000원 / 2등 30,000원 / 3등 20,000원


    ※포토리뷰 및 선착순 등수별 포토리뷰 적립금은 [착용샷]기준으로 지급되며

    상품사진,글20자 미만시 텍스트 리뷰적립금으로 대체 지급됩니다.


    [적립금 지급 예시]

    예1) 사진(착용&제품) + 글 20자 이상 포토리뷰 1등 5,000원 적립


    예2) 글 20자 이상 텍스트리뷰 1등 500원 적립


    예3) 상품금액이 1만원 미만인 사진(착용&제품) + 글 20자 이상 포토리뷰 1등 500원 적립


    예4) 상품금액이 1만원 미만인 글 20자 이상 텍스트리뷰 100원 적립



    [적립 불가조건]



    리뷰작성 후 반품한 상품


    교환 & 사은품 상품 지급 불가


    중복으로 리뷰 작성시 적립금 미지급


    두가지 제품으로 코디하여 같은 사진을 두번 올릴 경우, 적립금은 한번만 지급



    [리뷰 작성시 주의사항]


    주문자와 리뷰작성자의 이름이 동일해야 함


    비회원으로 구입하고 나서 신규가입 후 리뷰 작성시 적립금 미지급



    # 리뷰 적립금은 순차적으로 지급해드리고 있습니다.


    # 적립금은 1,000원 이상부터 사용 가능합니다.


  • 도매문의



    츄 도매문의 안내



    저희 츄에서는 우수한 의류 관련 기술을 보유한 파트너와의 협업을 언제나 환영합니다.



    츄가 생산하는 품목에 대하여 납품 받고자 하는 도,소매업자,해외 바이어분들은 회사 소개서나 제안서 등을 첨부하여


    자세한 내용과 연락처 기재후, 게시글을 남겨주시면 개별적으로 연락 드리고 있습니다.



    귀사의 많은 참여 부탁드립니다.


    Send e-mail to wholesale@ppbstudios.com